东说念主民日报点赞临沂药品讲明适老化：​用法用量语音先容 药企热线解答疑难

本文转自：东说念主民日报

针对药品讲明书字多、字小、阻隔易领会等问题，各地推出多项举措——

为老年东说念主提供更好的用药做事

药店配备老花镜、放大镜，安排药师值班为老年东说念主提供扣问做事；药企推出语音播报、全时空客服、简化讲明等翻新举措……连年来，越来越多的场合、单元，关切到药品讲明书的适老化改换问题，不停探索多种路子，为老年东说念主提供更好的用药做事。

用法用量语音先容

药企热线解答疑难

本报记者 王 沛

“医生，帮俺望望，这个药咋使啊？”山东省临沂市兰山区西苑社区的张大爷躯壳有些不适，翻出药来准备吃药。然则，掏出讲明书，看着上头的小字，左看右看，即是看不清使用纪律，无奈，就近找到一家药店帮衬望望。

“大爷，当今的药品讲明书不必看，用耳朵听就不错了！”谈话间，坐诊医生接过张大爷的手机，扫描药盒上的二维码，屏幕上弹降出产厂家鲁南制药的小要领，点击屏幕上的小喇叭瑰丽，无意响起了顺耳的声息，逐一讲明药品的功能主治、用法用量，还可反复点击收听。

张大爷一听，眼睛眯成一条线，连连点头：“科技越来越进展，对咱们老年东说念主也越来越友好了！”

张大爷的故事不是个例，药品讲明书密密匝匝，部分老年东说念主阅读存在重视。2016年开动，临沂就对讲明书进行适老化探索与实行，一些要点药企加多了电子版语音播报等功能。

鲁南制药集团推出了语音播报、全时空客服、简化讲明3项翻新举措，挑选部分老年患者常用药品，制作了语音先容，缩小老年患者了解药品的难度。

在鲁南制药全时空客服中心，东说念主工客服正在垂危坚苦地复兴来自各地的电话扣问，24小时在线。有专科药师团队为患者提供用药扣问，老年东说念主不会用手机不错随时拨打电话，训导愈加明晰。咫尺已累计做事2.18亿东说念主次。

在临沂一些药店，还诞生了药事做事台，市民李大爷就在这里享受了一次做事。他在小区沿街的仁德大药房购买降压药，由于牵记讲明书字体太小，李大爷看不清，责任主说念主员无意拿出放大版讲明书送到李大爷手上。仔细看，内部字号大了不少，要点区域还加粗指示。李大爷连连称赞：“你们念念得太玉成了，我这老花眼也能看清喽！”

咫尺，在临沂市市集监督措置局换取辖区内，有条目的药店均诞生了药事做事台，为市民免费提供放大版药品讲明书，以及免费代煎中药、量血糖血压、吸氧、寻药、送药上门、熬胶、药师扣问等做事。

《 东说念主民日报 》（ 2023年09月11日 第 13 版）